В избранноеЭтот материал будет полезен нашим читателям, которые хотят узнать, как меняется подход МФО к «проблемным» заемщикам из-за роста просрочек на рынке.
В 2025 году микрофинансовые организации передали коллекторам рекордные 113,4 млрд рублей просроченных долгов заемщиков. CEO Cyberbird Fintech Group («Привет, Сосед», «Finters», «Пробаланс») Екатерина Казак рассказала в беседе с Bankiros.ru, как эта ситуация влияет на работу МФО и меняется ли их подход к «проблемным» клиентам на фоне роста просрочек на рынке.
Эксперт подчеркнула, что в настоящее время микрофинансовая отрасль находится в фазе масштабных регуляторных изменений, в том числе касающихся и взыскания задолженности. В преддверии подготовки к ним компании стараются максимально улучшить качество своих портфелей. Однако количество инструментов, которые МФО могут использовать на поздних этапах просрочки, заметно сокращается.
«В связи с этим микрофинансовые организации стали пересматривать подход работы с клиентами на этапе выдачи микрозаймов и отказывать самым рисковым категориям, чтобы минимизировать риски», – сообщила спикер.
В частности, МФО стали больше уделять внимания скорингу заемщиков – автоматизированной процедуре оценки платежеспособности.
Компании усиливают скоринговые модели, расширяя набор параметров для проверки, чтобы повысить точность прогноза возврата средств, а также пересматривают критерии одобрения выдачи займа.
В результате наиболее рискованные сегменты клиентов постепенно исключаются из потенциальной аудитории, поскольку стоимость взыскательной деятельности делает их кредитование финансово невыгодным.
В заключение Казак отметила, что в нынешних регуляторных условиях микрофинансовые организации стараются привлекать только надежных заемщиков, делая ставку на долгосрочную лояльность и повторное кредитование.