«Альфа-Банк» врамках развития направления всфере электронной коммерции проанализировал обезличенные транзакции клиентов за2024–2025 годы и зафиксировал структурный сдвиг вe-commerce: ввыборке банка база селлеров выросла на7%, тогда как GMV (Gross Merchandise Value) увеличился на41%, асредний оборот наодного селлера— на31%. Это свидетельствует онаращивании масштаба иповышении операционной зрелости действующих продавцов.
tsingha25/Shutterstock/Fotodom
Поданным аналитиков, запоследние годы мультиплатформенность утвердилась как стандарт: 94% селлеров работают на1–2маркетплейсах, накоторых приходится 53% GMV; при этом 6% продавцов с3+ площадками формируют 47% оборота.
Эксперты также отметили, что независимый e-commerce усиливается: 88% расходов наCMS ввыборке приходится на«1С Битрикс», что отражает массовую практику запуска D2C-витрин. А23% продавцов используют эквайринг— это значительный сегмент свысокой готовностью кпродуктам для автоматизации платежей иудержания клиентов. Также вырос спрос нааналитику имультиканальные инструменты: селлеры активно платят завнешнюю аналитику, при этом микро ималые компании формируют порядка 50% платежей этих сервисов.
Таким образом, устойчивость продаж сегодня для селлеров определяется нетолько масштабом присутствия наплощадках, ноиархитектурой каналов исервисов вокруг— D2C, мультиплатформенность, сквозная аналитика иretention-стратегии становятся ключевыми элементами модели роста.
«Транзакционные данные хорошо показывают, что устойчивые компании управляют неодной площадкой, авсей конфигурацией каналов исервисов. Там, где роли маркетплейсов исобственных онлайн-каналов заданы заранее, ааналитика илояльность встроены вархитектуру, изменения нарынке становятся рабочей задачей, анесущественным риском для бизнес-модели»,— прокомментировал старший вице-президент, директор поэлектронной коммерции «Альфа-Банка» Дмитрий Соколов.