QR-коды как массовый способ оплаты могут исчезнуть, о чем рассказал генеральный директор «Технобит» Александр Пересичан. По его словам, актуален данный способ оплаты будет лишь для бизнеса, которому QR-коды выгодны из-за нулевой комиссии для физических лиц и сниженных тарифов.
При этом Пересичан подчеркивает, для россиян «пластик», то есть банковские карты, является основным способом оплаты. Да и в популярности картам QR-коды значительно уступают. Так, в прошлом году биометрией и кодами наши соотечественники расплатились на 5,7 трлн рублей, а сумма платежей, проведенных с помощью карточек, составила 56,5 трлн рублей.
По мнению эксперта, использование QR-кодов осложняется из-за блокировок, поскольку приложения для оплаты ими требуют интернета. При оплате кодами отсутствует кэшбек, а сам процесс является небыстрым действием. Еще один минус — комиссия при приеме чаевых в 10−20% при оплате QR-кодом.
Пересичан считает, что прийти на смену QR-кодам, доля использования которых будет сокращаться в розничной оффлайн-торговле, могут платежные стикеры:
«Платежные стикеры видятся наиболее потенциально сильным решением. Они не зависят от мобильного интернета, приложил к терминалу — и готово. NFC-оплата через банковские приложения — по сути то, что было Apple Pay и Google Pay, только через российские решения — тоже развивается, хотя здесь интернет все еще нужен для авторизации.
В последнем отчете ЦБ отмечается рост платежей через Bluetooth-решения: по сути, это то же самое касание телефоном к терминалу, что было привычно с Apple Pay, только вместо NFC используется Bluetooth, при этом платежи могут проходить без интернета".
В прошлом году о плюсах стикеров говорил старший вице-президент, руководитель департамента продуктов розничного бизнеса ВТБ Алексей Охорзин:
«Платежные стикеры прочно вошли в число привычных способов оплаты для россиян. Они удобны для покупок здесь и сейчас: не требуется носить с собой наличные или пластиковую карту, оплата происходит мгновенно».
Экономист Максим Чирков рассказал «Свободной Прессе», какие виды платежей будут развиваться:
— Думаю, будут развиваться многие способы — особенно в условиях санкций и ограничений возможностей платежей западными компаниями. Сложившаяся на сегодняшний день ситуация стимулирует прогресс.
Будут и QR-коды, но насчет стикеров я не согласен, стикер нужно носить с собой. QR-код, системы платежей, аналогичные «Вжух» от Сбера, бесконтактная оплата, требующая только наличия телефона — тут будет самое большое развитие. Все варианты платежей будут сохраняться, в разных пропорциях.
«СП»: То есть сохранится все?
— Будет развитие по тому направлению, где платить легче. Думаю, платежные стикеры — не самый легкий вариант. Бесконтактная оплата является универсальной для всех моделей телефонов. У стикеров есть аналогии с платежной картой, например, необходимость ввода ПИН-кода. Должны быть системы оплаты, аналогичные тому же «Вжуху», или другие бесконтактные, которые позволяют очень быстро платить, они будут востребованы.
«СП»: Останутся ли в строю QR-коды с их недостатками вроде отсутствия кэшбека и необходимостью интернета?
— Банки подстроятся и будут развивать кэшбек при оплате QR-кодом, если это выгодно будет, но вряд ли это на что-то может повлиять. Но скорость и удобство при данном способе оплаты действительно уступают бесконтактной мгновенной.
Наличие и отсутствие интернета не принесет сильных изменений, тут главное — удобство использования, надежность, скорость, в которой QR-код проигрывает некоторым системам моментальной оплаты с использованием смартфонов. И нужда наводить камеру, еще могут быть злоупотребления, например, наклеить могут другой код. Риски определенные тут есть.
«СП»: А какое будущее вы отводите платежным стикерам?
— Популярность стикеров достаточно ограничена. Люди, являющиеся очень консервативными, не желающие пользоваться гаджетами, будут использовать карточки, наличку, доля использования которой сейчас немного выросла.
Людям, которым нужна скорость и использование телефона как платежного средства, стикеры тоже не очень подойдут, они будут использовать приложения.
Стикер имеет недостатки банковской карты. С другой стороны, он требует иметь под рукой телефон или что-то, где он наклеен, всегда — а такую вещь можно забыть.
«СП»: Значит, здесь дело в недостатках, аналогичных тем, что имеет «пластик»?
— Банковская карта и условное приложение для быстрой оплаты являются самыми перспективными способами оплаты. Можно выйти в магазин и не брать телефон, только карту и наоборот. На крайний случай — наличка.
Стикеры, на мой взгляд, являются временным решением, потому что на некоторых моделях телефонов была ограничена работа системы NFC и люди, привыкшие телефон прикладывать, клеили стикеры.
Если будут более популярны приложения, дающие платить быстро и бесконтактно, то стикеры будут не очень нужны.
Да и их сложно отклеивать, приклеивать. В случае замены это может телефон испортить. Их удобство преувеличено.